GPSR - informace o náhradě

Vážení spotřebitelé,

v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 ze dne 10. května 2023 o obecné bezpečnosti výrobků (General Product Safety Regulation, GPSR) vás chceme informovat o vašich právech a prostředcích nápravy v případě, že by náš výrobek, byl z jakéhokoliv důvodu stažen z oběhu z důvodu bezpečnosti. Pokud by došlo k takové situaci, jsme povinni vám zajistit bezplatný a včasný prostředek nápravy.

Nabízíme vám následující možnosti:

1. Výměna za bezpečný výrobek – Poskytneme vám nový výrobek stejného typu, hodnoty a kvality, který bude plně odpovídat bezpečnostním standardům.
2. Náhrada hodnoty výrobku – Vrátíme vám částku, kterou jste za výrobek zaplatili, a to nejméně ve výši původní kupní ceny. 

Pokud by došlo k jakémukoliv problému spojenému s bezpečností výrobku, neváhejte nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech:

Zákaznická podpora:
Telefon: 840 200 300
E-mail: market@nanolab.cz

Děkujeme vám za důvěru a ujišťujeme vás, že bezpečnost našich výrobků a spokojenost našich zákazníků jsou pro nás prioritou.

S úctou
Tým Nanolab